统一售后管理平台

统一客户售后平台

场景

企业可通过哲程ERM平台统一受理客户反馈订单的产品问题和报修信息。一个平台受理企业全部客户的售后问题，并可以为每一个客户分配负责人，专人处理客户售后意见。可通过系统反馈给客户售后处理结果以及进一步的跟进，通过哲程ERM实现零成本建立客户售后服务信息化平台

问题统一处理

通过订单总览页面和项目总览页面，可统一查询公司全部客户的反馈与售后信息；订单总览页面显示企业内部全部客户订单的总览，项目总览显示当前选中订单的全部信息总览，多订单的管理方式请参考多客户订单管理

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