售前-销售员

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创建客户基本信息

创建客户
进入我的客户模块,点击创建客户按钮
填写基本详情,并点击保存
保存完成后,系统自动跳转至客户面板
通过客户详情面板,可实现快速对客户创建跟进、创建联系人、创建合同、创建签单等操作
公海:将当前客户转入公海供其他销售员提取,转移完成后客户将从当前所有人列表移除
转移:将客户的归属权直接转移给其他同事,如果当前客户的状态是未签单,转移完成后将进入目标销售员的我的客户模块,如果是已签单,将进入目标销售员的我的签单模块
删除:彻底删除客户所有信息,不可还原
常见问题
我的客户模块当中的数据哪些人可以看到?
管理员登录后在我的客户创建的客户只有管理员自己可见。
销售组长登录后在我的客户模块创建的客户自己和管理员可见。
没有分配销售分组的销售员创建的客户只有自己和管理员可见。
分配了销售分组的销售员创建的客户自己、销售组长、管理员同时可见
我的客户模块当中的数据哪些人可以修改?
客户只有客户的当前所有人可以修改,即便是管理员也不能直接修改销售员创建的客户,如果管理员需要强制修改其他人的数据,可先将客户的归属权转移给自己后操作
客户的操作日志?
客户的每次编辑、转移、公海等操作,都将记录在销售动态或者客户跟进当中
如何防止客户误删?
请参考策略与属性模块当中的客户更新权限策略,可设置客户数据为只能删除当天新增数据等操作
如何防止客户重复创建?
请通过策略与属性模块,设置当客户名称、或者客户电话、或者客户名称和客户电话重复的情况下,提示操作员是否继续添加,也可以设置当重复的时候,禁止继续创建客户。即通常我们所说的客户撞单,一个客户只能由一个销售员跟进,系统默认设定为不判断