FQA/问题

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数据安全保障

99.99% 可用我们如何保障您的数据安全

哲程ERM基于华东和华北两大集群机组，数十台计算服务器与若干数据备份服务器。为企业客户提供99.99%的系统可用性，以及可靠的数据安全保障

00.01% 故障概率下如何补偿用户

尽管我们做了完备的高可用策略设定，但依旧无法避免00.01%的故障概率，因此我们承诺，如系统发送暂停故障(任何原因)，我们将以系统故障时间*10倍的补偿条件承诺给我们的付费用户。例：停机1小时，用户有效期延长10小时

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